Términos y condiciones

Valorar

Condiciones de Venta

 

General

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta.

El precio de los productos mostrados en sexnatur.es no tiene porqué ser el mismo que en una de nuestras tiendas físicas, las tiendas físicas se reservan el derecho de aplicar promociones y descuentos exclusivos en los productos, del mismo modo que algunos artículos pueden llevar un pequeño suplemento, y las ofertas agresivas mostradas en esta web o en otros medios por parte de sexnatur.es pueden no estar disponibles en nuestras tiendas físicas.

En esta página web también pueden existir links externos a otras páginas ajenas a sexnatur.es

Dado el contenido de la web, se prohibe el acceso a menores de edad. La tienda online es exclusivamente para adultos mayores de 18 años.

 

Productos

sexnatur.es comercializa productos de contenido erótico que no son, en ningún caso, ilegales.

Cada uno de los productos comercializados por sexnatur.es poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción técnica y el precio con IVA incluido.

Los productos comercializados por sexnatur.es, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.

sexnatur.es no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

 

Precio

El precio de nuestros productos viene indicado en EUROS (IVA incluido), a los que se añadirán los gastos de expedición.

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente. El hecho de tener un producto en el carrito de compra no supone que este precio no pueda variar (subir o bajar) en el transcurso del tiempo, por lo que el cliente deberá siempre comprobar que está de acuerdo con los precios detallados antes de finalizar su compra y pagar.

Los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos, siempre que se encuentren disponibles en esa fecha. Si en el transcurso de un pedido se detecta que el stock no era correcto debido a un fallo informático y no se puede servir alguno de los productos solicitados sexnatur.es contactará con el cliente para ofrecerle una solución ventajosa para ambas partes.

Cláusula de reserva de propiedad: los productos permanecerán en la propiedad de sexnatur.es hasta el cobro completo del precio por parte de sexnatur.es

 

Promociones y Ofertas

sexnatur.es, puede realizar «promociones y ofertas» de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.

Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, en la lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.

 

Proceso de Compra

Para poder comprar, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra que aparece junto a la ficha de cada uno de los productos.

Para la tramitación del pedido se utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son tramitados entre el navegador del cliente y nuestro servidor. De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de los transacciones efectuadas.

 

Formas de Pago

– TRANSFERENCIA BANCARIA, deberá transferir el importe total del pedido a cualquiera de nuestras cuentas bancarias, una vez formalizado el pedido. Dicho número de cuenta le será facilitado mediante correo electrónico al finalizar el pedido siempre que haya escogido esta modalidad de pago.

– Pago con TARJETAS DE CRÉDITO, el cargo en la tarjeta se efectuará cuando se procese el pedido.

– PAYPAL. Podrá hacer efectivo el pago a través de su cuenta en Paypal.

 

Entrega de los Productos

Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y NO tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido.

Todos sus pedidos se envían a través de SEUR y MRW, con entrega 24-48-72 horas, según destino peninsular; y CORREOS, para envios en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, en estos casos el pedido tardará más en llegar a su destino pues debe viajar por vía marítima. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos se envían todos los días laborables de Lunes a Viernes.

Los gastos de envío son los siguientes:

España
(Península)
3,95 €
(IVA 21% Incluido)
España
(Baleares)
5,95 €
(IVA 21% Incluido)
España
(Canarias, Ceuta y Melilla)
9,95 €
(IVA Exento)
(Portes y Gastos de Aduana)

 

Garantía

Los productos tienen una garantía de 2 años. En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por la reparación del bien o por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para sexnatur.es Los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente.

El periodo de garantía no se aplicará para el caso de fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto (soldando, cableando, añadiendo componentes, etc) anulará automáticamente la garantía. En caso de que le surja algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

Devoluciones y Reclamaciones

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@sexnatur.es, indicando el número de factura y el motivo de la devolución.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

– Los productos deben conservar intacto su precinto de origen.

– El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución, que deberán ser abonados directamente a la compañía de transportes en el momento de la recogida.

– El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

 

Obligaciones del Cliente

El cliente de se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra página web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección en la que pueda ser entregado dicho pedido dentro del horario habitual de reparto de mercancías (de lunes a viernes, de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del cliente, sexnatur.es no tendrá ninguna responsabilidad en el retraso o en la imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

El acceso a esta web y el uso de los contenidos que se haga es de absoluta responsabilidad de la persona que lo haga. Las condiciones de acceso y uso de esta web está sujeto a la legalidad vigente y los principios de la buena fe por parte del usuario, por lo tanto queda prohibido cualquier tipo de acto que perjudique a sexnatur.es o terceras personas.